顧客満足度の向上

「物語甲子園」の開催（顧客ロイヤルティ指標をトーナメントで競う社内イベント）

お客様に選ばれる店舗・ブランドづくりへ向けて、従業員のサービス力とモチベーションの向上を目的に、NPS※やQSCsで競い日本一番店を決める「物語甲子園」を開催しています。

※NPS…Net Promoter Scoreの略。顧客ロイヤルティを数値化するための指標
NPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、NICE Systems,Inc.の登録商標またはサービスマークです

おせっかいサービスの浸透

当社の強みである人財力を活かし、お客様への「おせっかい」なサービスを専門とする役割を各ブランドで設置するとともに、浸透に向けた取り組みをしています。

『焼きたてのかるび』の出店

熟成肉を使用した「焼きたてのカルビ丼」と牛テールをじっくり煮込んだ「ユッケジャンスープ」の専門店。焼肉定食や盛岡冷麺なども取り揃えており、ほとんどのメニューがテークアウト可能です。焼肉店のお食事メニューをリーズナブルな価格で、お気軽に召し上がっていただけるファストカジュアル業態です。ご家族連れからご友人同士、おひとり様まで、幅広いシーンでご利用いただけます。